Praxissoftware-Integration
receptionOS + FelgDent.
Die FELG-Dent-Integration ist im Produktiveinsatz. receptionOS prüft freie Zeiten und legt eine Terminanfrage an. Das Zeitfenster wird sofort reserviert; der Empfang bestätigt die Anfrage in der Praxissoftware.
FelgDent-Kalender in Echtzeit
Die Verfügbarkeit stammt aus FELG Dent. Behandler, Terminarten und Funktionen hängen von der Praxiskonfiguration ab.
Terminanfragen in FELG Dent
Der Bot legt eine Anfrage an und reserviert das Zeitfenster. FELG sendet dem Patienten eine SMS, nachdem der Empfang die Anfrage bestätigt hat.
Änderungen übernimmt der Empfang
Die verfügbare Anbindung kann weder verschieben noch stornieren. Der Bot nimmt das Anliegen auf und leitet es an das Team weiter.
So läuft die Einführung ab
Wir vereinbaren, welche Funktionen die Praxis braucht: Buchung, Terminabruf oder Teilnahmebestätigung. Getestet werden der gesamte Anfrageablauf und die Bestätigung durch den Empfang.
- Individuell freigeschaltete Funktionen je Praxis
- Verfügbarkeit und Terminarten in FELG Dent
- Anfrage, Bestätigung und Benachrichtigung getestet
Was sich für den Empfang ändert
Der Empfang sieht und bestätigt die Terminanfrage in FELG Dent. Änderungen und Stornierungen muss weiterhin das Team ausführen. Terminabruf und Teilnahmebestätigung funktionieren ebenfalls im konfigurierten Umfang.
- Anfrage mit reserviertem Zeitfenster
- Bestätigung durch den Empfang vor dem SMS-Versand
- Änderungen und Stornierungen durch das Team
FAQ
Häufige Fragen
Diese Anbindung legt eine Terminanfrage in FELG Dent an. Das Zeitfenster wird sofort reserviert, aber der Empfang muss die Anfrage bestätigen. Erst danach wird die SMS an den Patienten versendet.
Nicht über die derzeit verfügbare FELG-Dent-Anbindung. Er nimmt das Anliegen auf und leitet es an den Empfang weiter, der die Änderung in der Praxissoftware durchführt.
Ja. Terminabruf und Statusänderung auf bestätigt wurden im Produktiveinsatz geprüft. Diese Funktionen müssen für die jeweilige Praxis freigeschaltet und getestet werden.
Nein. Die Funktionen werden individuell vereinbart. Ein funktionierender FELG-Dent-Zugang schaltet nicht automatisch Buchung, Terminabruf und Teilnahmebestätigung gemeinsam frei.
Sehen Sie, wie es in Ihrer Praxis funktioniert
Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, und wir zeigen Ihnen receptionOS am Beispiel Ihrer Praxis.
