receptionOS ist eine KI-Plattform zur Automatisierung des Empfangs in Zahnarztpraxen. Das System betreut Patienten 24/7 per Telefon, E-Mail und SMS, vereinbart Termine, zieht Anzahlungen ein und reduziert Terminausfälle um 69 % (laut Daten von Apolonia Dental).

Wie reduziert receptionOS Terminausfälle?

receptionOS versendet automatisch Terminerinnerungen per SMS und E-Mail, zieht bei der Buchung Anzahlungen ein und füllt Lücken im Terminkalender intelligent auf. So lassen sich Terminausfälle um bis zu 69 % senken (laut Daten von Apolonia Dental).

Lässt sich receptionOS mit meiner Praxissoftware verbinden?

Der Funktionsumfang hängt von der Praxissoftware ab. IQ Dental unterstützt direkte Buchungen. FELG Dent erstellt Terminanfragen zur Bestätigung durch den Empfang. Estomed ist auf einer Testinstanz geprüft; SmartDental ist in Vorbereitung. Vor dem Start prüfen wir die Anbindung Ihrer Praxis. Details: https://receptionos.com/de/integracje/

Was kostet receptionOS?

receptionOS bietet drei Pakete: Starter ab 1.300 PLN/Monat, Optimum ab 2.300 PLN/Monat und Elite ab 3.300 PLN/Monat. Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Behandlungsstühle in der Praxis. Starter und Optimum sind bald verfügbar, für Elite ist die Warteliste geöffnet.

Klingt der KI-Telefonassistent natürlich?

Ja. Der KI-Telefonassistent von receptionOS nutzt fortschrittliche KI-Technologie und führt natürliche Gespräche mit einer Stimme, die der menschlichen nahekommt. Patienten können Termine vereinbaren, Fragen stellen und Auskünfte erhalten – so, als sprächen sie mit einer Empfangskraft.

Was ist das Top 1% Digital Clinic Programme?

Ein exklusives Programm von receptionOS, beschränkt auf eine Praxis pro Region. Es umfasst die vollständige Automatisierung des Empfangs mit KI, eine vorrangige Einführung und persönliche Betreuung vom ersten Tag an.

Für die Presse

Über das Start-up

receptionOS ist ein KI-natives System, das speziell für Zahnarztpraxen entwickelt wurde.

Es arbeitet wie das Nervensystem der Praxis: Es sammelt Signale aus jedem Kommunikationskanal – Telefon, E-Mail, SMS und Website-Widget –, verarbeitet sie in Echtzeit und handelt eigenständig: von der Terminvereinbarung rund um die Uhr über die Analyse der Servicequalität bis zur Verwaltung des Behandlerplans.

Anders als allgemeine KI-Werkzeuge ist receptionOS in Praxen entstanden. Grundlage des Systems sind über 100.000 echte Gespräche am Empfang. Jede Funktion wurde mit echten Patienten und in realen klinischen Abläufen entwickelt und getestet.

Das Produkt verbindet technologisches Denken mit 35 Jahren operativer Erfahrung in der Zahnmedizin. Das System ist bereits in führenden Praxen in Polen und Großbritannien im Einsatz.

Team

Wer steckt hinter dem Start-up?

Klemens Gąsienica-Ciułacz

Gründer, CEO

Experte für Praxismanagement, Innovationen in der Zahnmedizin und die Entwicklung medizinischer Unternehmen. Absolvent der University of Cambridge (King's College) und der TUM. Er leitet den Praxisverbund der Grupa Apolonia und hat dessen Jahresumsatz von 1 Mio. PLN auf über 10 Mio. PLN gesteigert. Autor der wissenschaftlichen Arbeit „Digitizing Polish Dentistry“ (Digitalisierung der polnischen Zahnmedizin).

Cezary Michalski

Chief of Staff & Founder's Associate

Experte für Projektmanagement, Praxisentwicklung und internationales Operations-Management. Absolvent der Universiteit van Amsterdam (Master of Laws – European Competition Law and Regulation; Bachelor PPLE). Zuvor unterstützte er das Autopilot-Team von Tesla und koordinierte Prototypentests in Europa und weltweit.

Jędrzej Gąsienica-Ciułacz

Investor & Clinical Lead

Arzt und Experte für ästhetische Zahnmedizin und moderne Diagnostikmethoden. Absolvent der Charité – Universitätsmedizin Berlin und der Medizinischen Universität Wien. Er ist auf die ästhetische Umgestaltung des Lächelns spezialisiert, insbesondere mit Veneers und Bonding-Behandlungen.

Jan Kempa

Investor & Dental Specialist

Zahnarzt und Experte für Implantologie und Oralchirurgie. Absolvent der Pommerschen Medizinischen Universität mit einer Zertifizierung der University of Michigan; er ist auf zahnärztliche Implantologie spezialisiert. Im Praxisalltag führt er ein breites Spektrum chirurgischer Eingriffe durch.

Mission

Warum receptionOS entstanden ist

Wir sind seit Generationen in der Zahnmedizin zu Hause. Wir haben erlebt, wie einige der besten Praxen des Landes Patienten verloren – und manchmal für einen Bruchteil ihres Werts verkauft wurden. Nicht aus Mangel an medizinischer Kompetenz. Das Problem war viel grundlegender: die Kommunikation.

Man kann ein hervorragendes Team, moderne Ausstattung und ein exzellentes Labor haben und trotzdem Patienten auf die banalste Weise verlieren. Weil niemand ans Telefon gegangen ist. Weil jemand nicht zurückgerufen hat. Weil im E-Mail-Postfach ein Durcheinander entstanden ist, das sich kaum noch in den Griff bekommen lässt.

Moderne Praxen sind voller herausragender Spezialisten, doch ihre Kommunikationsinfrastruktur stammt oft aus einer vergangenen Epoche. Telefon, E-Mails, Formulare und Messenger erzeugen ein Chaos, das den Empfang überlastet, Patienten frustriert und das Potenzial der gesamten Praxis begrenzt.

Unsere Mission ist es, das Empfangsteam in seiner Kompetenz zu stärken. Unser Ansatz, den wir human communication enhanced nennen, bedeutet: Die KI übernimmt wiederkehrende Aufgaben, und das Team kann sich auf das konzentrieren, was wirklich menschliche Aufmerksamkeit und Erfahrung erfordert.

Eckdaten

receptionOS in Zahlen

100.000+

analysierte Gespräche

Praxen (18 in Betrieb, 7 in der Einführung)

Pre-Seed

abgeschlossen; Seed-Runde läuft

Medienanfragen

Pressekontakt

Justyna Bik

PR Manager

jbik@innovationshub.pl +48 600 049 561 Schreiben Sie uns